【金意陶集团】心服务质保卡回顾总结 提振消费信心 从服务开始 服务体系全新升级

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    心服务质保卡回顾总结 提振消费信心 从服务开始 服务体系全新升级

围绕心服务质保卡总结、行业首个一站式交付标准作业手册、产品与服务完善落地等会议议题，秉持着让客户变得更好的理念持续升级服务标准，金意陶集团副总经理兼瓷砖事业部总经理侯波携金意陶同仁、佛山陶瓷行业协会秘书长-华南理工大学教授尹虹博士及30余家媒体同仁，共同见证行业首个一站式交付标准作业手册发布，探讨行业交付服务未来趋势。

在行业领导以及媒体的见证下，金意陶集团副总经理兼瓷砖事业部总经理侯波、佛山陶瓷行业协会秘书长-华南理工大学教授尹虹博士、金意陶高端零售业务线总经理兼营销支持中心总经理王夏阳、金意陶交付中心总经理徐利东、华夏陶瓷网总编刘小明以及网易新闻中心主编郑哲一同揭晓行业第一本最完善、最真实、最领先、最落地的一站式交付标准作业手册，标志着金意陶正式进入服务4.0时代，“以心换心”的金意陶心服务再次升级，以更高的标准向广大消费群体提供更有温度的企业服务。

回顾金意陶的心服务品牌成立，到启动行业第一张真正意义的“质保卡”和行业首个“十年质保”承诺，再到一站式交付启动以及行业第一本一站式交付标准作业手册的发布，金意陶心服务体系一直围绕消费者的真正需求在升级完善，交付服务标准逐渐贯穿前中后期，金意陶从单一销售商成功向销售整体解决方案转型。

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